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南昌新闻网讯记者昨日从市人社局获悉,为方便广大群众就近办理社保卡业务,南昌市社保中心合理利用银行网点多、分布广、设施全的优势,拓展服务渠道,创新服务模式,将社保卡制发业务全部下沉至各合作银行金融网点。
目前,全市“社银合作”服务网点达873家,其中即时制卡网点378个,非即时制卡网点495个,合作银行由原来的9家增至16家,涵盖了建设银行、工商银行、农业银行、江西银行、中国银行等,实现了社保卡金融服务网点全面覆盖,这一举措对进一步加强社保经办能力建设形成了有益补充,构建了“15分钟经办服务圈”,从而缩小群众办事直径、缩短群众办事时间,真正实现了家门口办社保事的愿景。
据悉,经办网点地址和电话可下载“南昌社保卡”APP进行查询和导航,选择就近银行网点办理社保卡业务。为保障社保卡金融服务网点服务落到实处,切实为人民群众提供更加便捷高效优质的服务,近年来,南昌市社保中心规范窗口建设标准。统筹规划、合理布局,设立服务专窗,配备专职人员、硬件设备、设置导向牌、指示牌等标识标牌,免费提供统一的服务指南等材料。
我市对服务网点的现场管理、便民举措、服务规范等方面进行指导,建立微信工作群对接业务,进一步规范经办流程,有效提升服务水平。我市组织开展各金融服务网点工作人员关于社保卡的政策咨询、业务事项、应用功能、操作流程的培训,有效提升各网点工作人员对社保卡的政策知识,强化业务技能。与此同时,我市完善社保卡管理规范制度、制定考核办法,对各服务网点进行不定期考察和暗访,全面提升规范化管理水平。据悉,自“社银合作”开展以来,共办理制卡业务23万余张。(全媒体记者李海燕)
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